CRM для интернет магазина – это программа для управления бизнесом. Подключение данной программы увеличивает прибыль и скорость обработки заявок.
На рынке существует огромное количество различных CRM-систем. Вот перечень CRM для некоторых видов бизнеса...
По данным 2018г. объем российского рынка клиентских платформ оценен в 15 млрд. руб. с ежегодным 10% ростом спроса, что недостаточно для насущного требования прорывного развития российской экономики. Ситуация такова, что отечественный рынок приложений CRM в 2021 будет иметь несколько сценариев развития.
Программы crm начали массово внедряться российскими предприятиями в середине 2000-х годов. Нет оснований считать, что предприятия прекратят использование crm систем в 2021 году.