CRM для служб такси

Количество компаний, которые ведут бизнес в сфере пассажирских перевозок, возрастает. Службы такси стремятся увеличивать число пассажиров с помощью доступных цен и интересных предложений. CRM для такси, в условии жесткой конкуренции, помогают организовывать работу наиболее продуктивным способом.

CRM для таксопарков – высочайший исследовательский и функциональный инструмент

Системы ЦРМ, созданные для пассажирских перевозок – современный программный комплекс приложений по автоматизации всех этапов бизнес процесса данной сферы. Применение программных инструментов позволяет завоевывать и оптимально расширять местный рынок услуг. Руководство сервисных центров, занимающееся организацией перевозок, имея такое инновационное оснащение, может отслеживать работоспособность сотрудников и проанализировать актуальное положение дел. Системы разработаны с учетом штата, участвующего в производственном процессе – от менеджеров и водителей, до заказчиков и корпоративных потребителей. ЦРМ сервисы предоставляют такие функциональные возможности:

• Инновационный способ ведения клиентской базы. Диспетчер выходит на новый продуктивный уровень общения с клиентом. Он сможет отследить данные клиента, который пользуется услугой перевозки, другую нужную информацию.


• Прогрессивный учет водителей и машин, имеющихся в арсенале автопарка.


• Четкая структура расписания, позволяющее определить количество свободных автомобилей. Наличие такой информации даст возможность иметь данные о водителях, находящихся на смене и на выходном дне, выставлять время ожидания. Можно контролировать поездки водителя, сообщать заказчикам актуальное время прихода такси.


• Ведение дисконтных и скидочных карт, прикрепленных к клиентам. Налаженная дисконтная политика позволяет увеличивать количество пассажиров, тем самым увеличивая прибыль служб такси.

Для эксплуатации CRM программ для таксопарков, подойдут практически любые устройства, которые подключены к сети Интернет – компьютер, планшет, ноутбук, смартфон. Варианты IT-систем могут эксплуатироваться, как уже готовое решение, имеют возможность доработки функционала, до конкретных нужд сервиса.