Ремонтная мастерская и СТО

ЦРМ для автосервиса — современный инструмент для успешного развития и управления бизнес-процессами для сервиса любого масштаба.

Организация процессов взаимодействия с клиентами их автоматизация и последующий анализ данных для улучшения эффективности своей работы это первое, с чем сталкивается любая активно развивающаяся в сфере услуг компания. Сейчас сложно представить крупный автосервис и не только, в котором ведение учета и взаимодействие с клиентами будет проводиться без помощи компьютерных программ, призванных упростить и стандартизировать определенные действия. Для этих целей и было разработано специальное программное обеспечение, именуемое CRM или Customer Relationship Management.

Основные преимущества при внедрении CRM

• Гибкость. Несмотря на свою многофункциональность, большинство CRM настраиваются под конкретные и заданные вами параметры. Вы получаете тот функционал, который нужен именно вам под определенные задачи.
• Контроль и учет практически любых процессов. Это может быть подсчет рабочих часов сотрудников, приход\расход запасных частей, расходных материалов, приема и автоматизации заявок на ремонт от клиентов в режиме онлайн;
• Автоматизация работы;
• Автоматизация продаж;

Список преимуществ можно продолжать и у каждого клиента он будет свой.

Еще не так давно CRM системы для автосервиса были представлены одной или двумя программами, с довольно обобщенным и унифицированным функционалом, созданными на манер популярных интернет-магазинов. Сейчас же, рынок CRM очень конкурентное поле, где разработчики ведут борьбу за клиента, создавая практически совершенные решения.

Качественную современную CRM систему можно сравнить с позвоночником, через который проходят такие важные процессы как интеграция с:

1. Вашим сайтом;
2. Корпоративной почтой;
3. Чатом;
4. Бухгалтерской программой;

К вашим услугам представлен перечень самых популярных и стабильных решений среди CRM систем для автосервиса. Как платных, так и бесплатных. Наши сотрудники помогут вам выбрать наиболее оптимальный вариант исходя из ваших потребностей и целей. Индивидуальный подход к любому клиенту — при необходимости мы обсудим возможность эксклюзивного внедрения CRM в ваш бизнес.

ЦРМ для автосервиса это больше чем просто программное обеспечение. Это возможность освободить и направить в более продуктивное русло для роста самый ценный ресурс в бизнесе — человеческое время.