CRM для цветочного магазина

Внедрение crm для цветочного магазина поможет владельцам увеличить количество клиентов и доход за счет увеличения продуктивной работы сотрудников торговых точек, фиксации прихода всех видов товаров и учета продаж. Автоматизация ведения бизнеса по реализации цветов актуальна, как для новых торговых точек, так и успешно работающих.

Специфика цветочного бизнеса

Срезанные цветы – сезонный скоропортящийся товар, который требует особых правил хранения и ухода. Их сроки реализации ограничены, поэтому перед продавцами всегда ставятся задача их ускоренной продажи, без снижения первоначально установленной стоимости. Цветочные магазины (в зависимости от ассортимента) также требуют оперативного учета прихода и расхода:

• Горшечных цветов и растений;
• Пересадочных материалов и удобрений;
• Декоративных элементов для составления букетов, упаковок и пр.

Функциональные возможности

Современная crm для цветочного магазина имеет простой и понятный интерфейс, поэтому не создает дополнительных трудностей пользователям (администраторам, менеджерам, продавцам и пр.). Имеет возможность удаленного управления в режиме он-лайн, гибкие настройки, а также усиленную безопасность доступа к базе данных.

Функционально сrm для цветочного магазина оперативно позволяет выполнять следующие задачи:

• Вести базу данных физических и юридических клиентов;
• Контролировать виды и количество товара в наличии, на складах;
• Возможность осуществлять запросы на поставку товара;
• Фиксировать продажи (собирать информацию о покупателях);
• Рассчитать стоимость на букеты и корзины;
• Контролировать действия персонала на возможные нарушения;
• Вести учет дисконтных карт;
• Составлять и корректировать расписание доставки заказов клиентов по указанному адресу;
• Возможность составления и корректировки отчетов (прибыли и затрат), актов и пр.;
• Организации телефонии и смс-рассылки (поздравление с праздником, анонсировать акций и распродажи, уведомления о "горящих" товарах и пр.).

Система автоматизации цветочного бизнеса помогает владельцу, на основании полученных отчетов, в дальнейшем рациональнее подбирать и расширять ассортимент товаров, визуально изучая спрос и предложение.